A recepção virou central de WhatsApp.
Automações que tiram da equipe o trabalho repetitivo: puxar dados, classificar, responder, gerar rascunhos e relatórios.
A recepção virou central de WhatsApp.
Confirmação automática, remarcação pelo WhatsApp e painel de agenda.
O que entra no projeto de automação com IA para clínicas, e com o que ele se integra.
- 01Resposta ao que se repete (procedimentos, convênios, endereço, preparo) no tom da clínica, a qualquer hora.
- 02Agendamento e remarcação direto na agenda que a clínica já usa, quando ela tem integração.
- 03Confirmação automática na véspera, com opção de remarcar em um toque.
- 04Passagem para humano em dúvida clínica, reclamação ou qualquer coisa fora do roteiro. A IA não dá orientação médica.
- •Diagnóstico das tarefas repetitivas com mapa de oportunidades
- •Desenho dos fluxos com pontos de revisão humana
- •Automações entre as ferramentas atuais
- •Agentes de IA para classificar, resumir, responder e redigir
Na prática.
Projetos reais da BNKR em automação com IA. Os números de cada cliente são do cliente; aqui mostramos o que foi construído.
A paciente pergunta à noite se a clínica faz limpeza de pele e quanto custa. O sistema explica, mostra os horários livres e agenda. No dia anterior ela recebe a confirmação. Se não puder ir, remarca ali mesmo, e a vaga volta para a agenda.
Do diagnóstico à operação
Cada projeto passa por quatro etapas, com entregas e revisões em cada uma.
Diagnóstico
4 perguntas, escopo fechado
Projeto
Protótipo e aprovação
Lançamento
Código, teste e go-live
Operação
Acompanhamento e ajustes
Antes de falar com a gente.
Depende do número de fluxos e das ferramentas envolvidas. O valor fica fechado depois do diagnóstico gratuito, por etapa.
As primeiras automações entram em uso em poucas semanas. Fluxos que dependem de integração com ERP ou de dados históricos levam mais.
Sim. A automação conecta as ferramentas atuais; trocar de ferramenta só entra na proposta se fizer sentido.
Pode errar, por isso cada fluxo tem pontos de revisão humana onde o erro custa caro, e registro de tudo o que foi feito.
Ficam só no necessário, com acesso restrito e de acordo com a LGPD. Nenhuma orientação clínica é dada pela IA.
Quatro perguntas. Nenhum compromisso.
Conte o que a sua empresa vende, o que trava a operação, o prazo e a faixa de investimento. Se fizer sentido, a conversa segue no WhatsApp com tudo já preenchido. Se ainda estiver pesquisando, você recebe um material para começar.
Como está a operação da sua empresa hoje?